Điều Khoản & Điều Kiện 78sin

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "78sin", "chúng tôi", "nhà cái": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 78sin hoạt động tại tên miền https://78sin.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78sin.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 78sin cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, máy đánh bạc slot, xổ số, đá gà, bắn cá, game bài và esports.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên hệ thống 78sin.
• "Số dư": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) hiện có trong tài khoản người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78sin, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 78sin được truy cập hợp pháp.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78sin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 78sin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia cư trú của người dùng.
• Không thuộc diện bị pháp luật hoặc tòa án cấm tham gia các hoạt động cá cược, đánh bạc trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính; người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi 78sin vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm với 78sin rằng bạn đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên. Mọi thông tin khai báo sai lệch đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78sin. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Thông tin cá nhân: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử liên kết.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 78sin có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3.4 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 78sin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản. Khuyến nghị sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.5 Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 78sin là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức được chấp nhận: 78sin chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết); thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ (đối với ví điện tử và ngân hàng) và 10.000 VNĐ (đối với thẻ cào). Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 VNĐ, tùy thuộc phương thức và cấp độ tài khoản.

4.3 Sở hữu tiền nạp: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác, thẻ tín dụng chưa được ủy quyền, hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán nào không hợp pháp.

4.4 Xử lý giao dịch: Thời gian xử lý nạp tiền phụ thuộc vào phương thức: ví điện tử (tức thì), chuyển khoản ngân hàng (5-15 phút), thẻ cào (5-10 phút). 78sin không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ gây ra bởi hệ thống của bên thứ ba.

4.5 Chống rửa tiền (AML): 78sin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ cho đến khi hoàn tất xác minh.

5.1 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền tại 78sin, người dùng cần đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC; (b) không có giao dịch nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý; (c) số dư rút thuộc về tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn tất vòng cược); (d) tài khoản không đang trong diện điều tra vi phạm.

5.2 Phương thức rút tiền: Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã đăng ký và xác minh. 78sin không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.

5.3 Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc cấp độ tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.

5.4 Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 15-60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. 78sin cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền trong cùng ngày giao dịch.

6.1 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại 78sin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi cơ quan kiểm định uy tín quốc tế. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hoặc dự đoán.

6.2 Hiệu lực đặt cược: Lệnh cá cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 78sin xác nhận thành công. Trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong khi đặt cược, người dùng cần kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận trạng thái lệnh. 78sin không chịu trách nhiệm đối với lệnh cá cược thất bại do sự cố mạng từ phía người dùng.

6.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 78sin có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Quyết định của 78sin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Tranh chấp: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 78sin trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. 78sin sẽ xem xét và trả lời trong vòng 7 ngày làm việc.

6.5 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, 78sin áp dụng quy định về kèo phụ thuộc vào từng sự kiện và nhà cung cấp tỷ lệ. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, 78sin sẽ xử lý theo quy định riêng của từng giải đấu.

7.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 78sin đều có điều kiện cụ thể bao gồm: điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game áp dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

7.2 Vòng cược: Tiền thưởng tại 78sin thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu 30x vòng cược, người dùng cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

7.3 Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7.4 Quyền thay đổi: 78sin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người dùng đã nhận hợp lệ trước đó.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78sin:

• Gian lận và thao túng: Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm, hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống 78sin để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để chơi game hoặc đặt cược thay cho con người.
• Rửa tiền: Sử dụng 78sin như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm quy định AML.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc hợp tác với người khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi của 78sin.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên 78sin hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng trái phép nội dung, phần mềm, thương hiệu và tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 78sin.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, hack, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78sin.

9.1 Từ chối bảo đảm: Dịch vụ của 78sin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 78sin không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78sin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.3 Rủi ro tài chính: Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính cao. 78sin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.

9.4 Bên thứ ba: 78sin không chịu trách nhiệm đối với hành vi hoặc nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, dù 78sin nỗ lực chọn lọc và hợp tác với những đối tác uy tín nhất.

78sin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở tự động khi người dùng đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo ý muốn của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 78sin qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78sin.

11.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78sin. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất và số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: 78sin có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, số dư tài khoản có thể bị thu giữ phục vụ điều tra.

11.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 78sin có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo riêng.

78sin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web 78sin, trừ khi có quy định khác.

Đối với những thay đổi quan trọng, 78sin sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.

78sin khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc ý kiến liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 78sin qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 78sin – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ 78sin gồm các nhân viên người Việt Nam, nói tiếng Việt lưu loát, sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, trò chơi và các điều khoản sử dụng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, 78sin cam kết tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp công bằng và có thể chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập nếu cần thiết.